Sanso + Refurbed : réconciliation des ventes marketplace

Refurbed fait vendre. Mais le rapprochement de vos payouts reste à votre charge

Refurbed s'est imposé comme l'une des places de marché de référence en Europe pour le reconditionné. Vous y exposez vos produits, vous touchez une clientèle qui cherche précisément ce que vous vendez, et la plateforme s'occupe du paiement, de la facturation acheteur et d'une bonne partie du service client. Bref, si vous vendez sur Refurbed, vous avez un canal qui tourne. Et une intégration Refurbed bien pensée peut vous faire gagner pas mal de temps côté finances.

Sauf que Refurbed reste une marketplace, pas un outil de gestion financière. À intervalle régulier, vous recevez un virement global, un payout, qui agrège des dizaines, parfois des centaines de commandes, de remboursements, de retours et de commissions prélevées par la plateforme. Sur votre relevé bancaire, tout ça arrive en un seul montant. Et le travail de réconciliation des ventes marketplace, lui, n'est pas fait. Il faut éclater le virement, retrouver chaque commande, isoler les remboursements, rapprocher les commissions, puis remonter le tout proprement dans votre comptabilité. La plupart des revendeurs s'y collent à la main, sur Excel, et y laissent des journées entières. D'autres finissent par renoncer et acceptent de ne plus vraiment savoir ce qui s'est passé.

Je suis Amalia Bercot, cofondatrice et CEO de Sanso. Ce maillon manquant, c'est précisément ce dont nous nous occupons. Sanso est un service de gestion financière qui s'appuie sur l'IA : notre intégration Refurbed prend en charge la réconciliation de vos ventes marketplace, décompose chaque payout et rapproche chaque ligne, en continu, sans que vous ayez à pointer quoi que ce soit.

Ce que Sanso ajoute à votre intégration Refurbed

Sanso n'est pas un énième logiciel à prendre en main, et il ne remplace pas Refurbed. C'est un service qui travaille à partir de vos données Refurbed, à votre place. Le service s'appuie sur l'IA pour abattre le travail : elle récupère le détail de vos payouts, décompose chaque virement global en opérations individuelles, retrouve la commande, le remboursement ou la commission qui correspond à chaque ligne, et remonte le résultat rapproché dans votre outil comptable.

La logique est plutôt simple. Refurbed gère la vente et vous verse votre argent ; Sanso prend le relais sur la réconciliation des ventes marketplace et la synchronisation avec votre comptabilité. Là où un rapprochement manuel cale, c'est sur le volume et sur les écarts : un remboursement partiel, une commission qui change selon la catégorie de produit, un retour traité sur un cycle de paiement différent. C'est exactement là que l'IA de Sanso fait le lien. Sur ce type de rapprochement marketplace, notre taux de réconciliation automatique tourne autour de 96 %. Les rares écarts qui restent, nos opérateurs les traitent à la main, pour une conformité totale.

Et tout ce que l'IA traite reste visible là où vous regardez déjà : vos ventes dans Refurbed, vos écritures dans votre comptabilité (Pennylane, Tiime, Axonaut, Xero). Rien n'est caché, rien ne vit dans une interface parallèle qu'il faudrait apprendre à manier.

Comment Sanso et Refurbed fonctionnent ensemble

Décomposition automatique de chaque payout Refurbed

Quand un payout Refurbed tombe sur votre compte bancaire, l'IA de Sanso le décompose ligne par ligne. Elle reconstitue le détail caché derrière le montant global : chaque vente, chaque remboursement, chaque retour, chaque commission prélevée par la marketplace. Vous passez d'un virement opaque à une ventilation précise de ce qui le compose, sans ouvrir le moindre fichier d'export.

Rapprochement des ventes avec votre comptabilité

Une fois le payout décomposé, l'IA rattache chaque ligne à l'opération qui lui correspond et met votre comptabilité à jour. Les ventes sont enregistrées, les remboursements imputés au bon endroit, les commissions Refurbed comptabilisées en charges. Résultat : votre chiffre d'affaires reflète la réalité de vos ventes, et pas seulement le net qui atterrit sur le compte. C'est la condition pour calculer correctement votre TVA et piloter votre marge réelle sur le reconditionné.

Gestion des remboursements et des retours

Le reconditionné, c'est un volume de retours et de remboursements bien plus élevé que la moyenne. L'IA de Sanso les traite spécifiquement : elle repère un remboursement, le relie à la commande d'origine même quand il tombe sur un cycle de paiement ultérieur, et ajuste les écritures en conséquence. Vous gardez ainsi une vision juste de ce qui a vraiment été encaissé, commande par commande.

Comptabilisation des commissions prélevées par Refurbed

Les commissions varient selon les catégories de produits et les conditions de votre contrat marketplace. En décomposant chaque payout, l'IA isole la commission prélevée sur chaque vente et la comptabilise en charge à sa juste valeur. Vous savez ce que la marketplace vous coûte vraiment, vente par vente, sans avoir à ressortir la calculette sur un coin d'Excel.

Réconciliation multi-marketplace centralisée

Rares sont les revendeurs qui ne vendent que sur Refurbed. Si vous êtes aussi présent sur Back Market, Mirakl, Cdiscount, MediaMarkt ou via Stripe, l'IA de Sanso applique la même mécanique à tous vos canaux et centralise la réconciliation au même endroit. Une seule logique, un seul suivi, peu importe la place de marché qui a généré la vente.

À qui s'adresse cette intégration Refurbed

• Les revendeurs sur Refurbed qui reçoivent des payouts groupés et y passent des heures (ou les font passer à quelqu'un d'autre) à les éclater à la main avant de pouvoir les comptabiliser.
• Les entreprises du reconditionné confrontées à un volume élevé de remboursements et de retours, souvent pénibles à rattacher à la bonne commande.
• Les vendeurs multi-marketplace qui jonglent entre Refurbed, Back Market, Mirakl et le reste, et préfèrent une réconciliation unifiée à un Excel par canal.
• Les dirigeants de PME de 5 à 50 personnes dont le volume ne justifie pas un profil finance à temps plein, mais chez qui le rapprochement marketplace déborde quand même.
• Les office managers et DAF qui n'ont franchement pas le temps de pointer chaque commande Refurbed contre chaque ligne de payout, mois après mois.

Ce qui change pour vous

• Avant : vous recevez un payout Refurbed global, impossible à lire. Après : l'IA le décompose en commandes, remboursements et commissions, toute seule.
• Avant : vous éclatez vos ventes marketplace à la main sur Excel, sur plusieurs jours. Après : la réconciliation se fait en continu, avec environ 96 % de rapprochement automatique.
• Avant : votre chiffre d'affaires se résume au net qui arrive sur le compte. Après : chaque vente, remboursement et commission est enregistré à sa juste valeur.
• Avant : les retours et les remboursements brouillent votre suivi. Après : chacun est relié à sa commande d'origine, même quand il est décalé dans le temps.
• Avant : vous ne savez pas vraiment ce que Refurbed vous prélève. Après : chaque commission est isolée, comptabilisée et lisible, vente par vente.

Connecter Refurbed à Sanso

Vous gardez Refurbed. Vous gardez vos habitudes de vente. Sanso s'appuie simplement sur l'IA pour abattre le travail autour de vos payouts : elle décompose chaque virement global, rapproche chaque commande, chaque remboursement et chaque commission, et remonte le tout dans votre comptabilité, sans la moindre saisie de votre part. L'onboarding tient en quelques jours et ne perturbe rien au passage.

Réservez un appel pour voir concrètement comment l'intégration Refurbed de Sanso tient la réconciliation de vos ventes marketplace à jour, en continu, sans que vous ayez à y penser.